ご注文いただいた商品のキャンセルは、メールにてご連絡ください。ただし、出荷作業に進んでいるご注文は、キャンセルをお受けできない場合がございます。予約商品についてのキャンセルも同様となります。

恐れ入りますが、注文確定後のお支払い方法の変更はお受けしておりません。

ご注文商品が出荷準備前の場合にはキャンセルが可能でございますので、一度キャンセルの上、改めてご希望のお支払い方法にてご注文下さい。

※クレジットカードでのご注文の場合、カード決済日はご注文日となり、決済日の変更もお受けしておりません。

※ご注文キャンセルにかかるキャンペーン・クーポンの再利用や、商品在庫の確約は致しかねますので予めご了承くださいませ。

※一度キャンセルした注文を復活させることはできません。

恐れ入りますが、注文確定後のご注文内容の変更はお受けしておりません。

異なるカラーをご希望の場合には、ご注文をキャンセルし、改めてご希望のカラーをご注文下さい。

なお、既に出荷準備に入っている場合には、キャンセルを致しかねますので予めご了承くださいませ。

お客様の受信設定により、ご注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている またはメール受信が拒否されている可能性がございます。

携帯電話のキャリアメール（特に@docomo.ne.jp）でのご注文は、メールが届かないケースが多くなっております。キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど）は初期設定でパソコンからのメールを受信拒否している場合がありますのでご確認下さい。

ドメイン指定をされている場合は、当店からのメールが受信できるように【　@h-vintage.com　】を受信指定してください。

恐れ入りますが、注文確定後のお支払金額の変更はお受けしておりません。

クーポンやポイントご利用をご希望の場合には、ご注文をキャンセルし、改めてご希望のクーポン・ポイントをご利用の上、ご注文下さい。

なお、既に出荷準備に入っている場合には、ご注文のキャンセルは致しかねますので予めご了承くださいませ。

※期間限定クーポンの場合、キャンセル後の引き継ぎはいたしかねます。

申し訳ございませんが、現在のところ、複数注文を1つにまとめる配送には対応しておりません。

申し訳ございませんが、メールやお電話でのご注文は承っておりません。

以下の場合は返品/交換をお受けできません。

1.気が変わった、イメージと違った、サイズ・色が好まないなどお客様のご都合による場合

2.使用済みの商品

3.納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品

ご注文と異なる商品が届いた・商品が破損・欠品・故障していた場合のみ、

送料弊社負担にて返品・交換のご対応をさせて頂きます。

その場合、商品到着後7日以内にご連絡頂きますようお願い致します。

※連絡期間、返送期間を経過した商品は、ご対応ができませんのでご注意ください。

タグを外してしまった場合は、7日間以内であっても返品をお受けできません。

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